目前，貴陽電梯行業(yè)存在的問題主要集中在電梯維修服務(wù)和不按合同執(zhí)行等方面。

    問題1 電梯維護(hù)頻率低

    用戶報(bào)告電梯頻繁運(yùn)行，電梯開關(guān)門按鈕失靈，無法正常工作。在電梯運(yùn)行期間，人感覺劇烈搖晃，電梯偶爾會(huì)自動(dòng)停止。對(duì)于在使用電梯期間發(fā)生的故障，相關(guān)單位和部門是否每15天對(duì)電梯進(jìn)行一次專業(yè)維護(hù)？

電梯的安全運(yùn)行涉及開發(fā)商、電梯公司、物業(yè)公司、維修單位和業(yè)主，各方應(yīng)各司其職。電梯維護(hù)是一個(gè)社會(huì)問題，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人不知道電梯應(yīng)該每15天維護(hù)一次一個(gè)周期。《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》明確規(guī)定電梯應(yīng)至少每15天清洗、潤滑、調(diào)整、檢查一次。電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，必須由依照本條例取得許可證的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進(jìn)行。

電梯故障需要及時(shí)處理，維修單位嚴(yán)格遵守規(guī)定，每15天對(duì)電梯進(jìn)行一次專業(yè)維修。同時(shí)，專家建議有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場維護(hù)過程的監(jiān)督，并對(duì)電梯的維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，應(yīng)予以處理，電梯應(yīng)安全運(yùn)行。

    問題2 電梯配件供應(yīng)不及時(shí)

    貴州電梯行業(yè)更抱怨的問題是備件供應(yīng)不及時(shí)。用戶抱怨電梯企業(yè)或維修單位的備品備件在發(fā)生故障或故障后不能及時(shí)交付和安裝。

在電梯配件供應(yīng)不及時(shí)的情況下，意味著配件的分配和安裝不及時(shí)。在電梯行業(yè)，配件可在保修期間免費(fèi)維護(hù)。如果超過了保修期，則需要收費(fèi)。無論保修期內(nèi)是否有配飾，都會(huì)出現(xiàn)配飾不及時(shí)的現(xiàn)象。這是整個(gè)電梯維修行業(yè)的一個(gè)常見缺點(diǎn)。這直接關(guān)系到電梯維修人員的專業(yè)水平。因此，建議有關(guān)單位和部門，不論是電梯公司、維修單位或行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)積極加強(qiáng)培訓(xùn)電梯行業(yè)的專業(yè)維修人員，提高維修人員的技術(shù)水平，并確保電梯內(nèi)的專業(yè)維修人員數(shù)量。滿足用戶和不斷擴(kuò)大的市場的需要。

    問題3 表格中的電梯維護(hù)

    用戶發(fā)現(xiàn)部分電梯電纜故障，電梯噪音增大。在向物業(yè)反映問題后，承諾盡快找專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。幾天后，維修人員簡單地檢查了電梯。結(jié)果，不久之后，同樣的問題又出現(xiàn)了，問題沒有得到根本的解決。他們又去了物業(yè)單位。他們以維修保養(yǎng)為借口將其擱置，在一定程度上影響了乘客的人身安全。

在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，電梯確實(shí)出現(xiàn)了故障。維修人員在整個(gè)過程中都處于維修狀態(tài)，導(dǎo)致電梯出現(xiàn)了一些無法從根本上解決的問題。專家認(rèn)為電梯的維護(hù)是以維護(hù)的形式進(jìn)行的。有維護(hù)單位和維護(hù)人員不負(fù)責(zé)任，任意愚弄用戶。也有相關(guān)部門和單位不受監(jiān)督。因此，維修單位的維修單位已經(jīng)完成了這一過程，但尚未承擔(dān)責(zé)任。因此，建議有關(guān)部門和單位加強(qiáng)監(jiān)督，認(rèn)真處理有上述行為的維修單位和人員。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其贍養(yǎng)資格，凈化市場環(huán)境，保護(hù)走樓梯者的合法權(quán)益。

    問題4 未按規(guī)定提供主要部件

    電梯制造商沒有嚴(yán)格按照合同提供電梯的主要部件，而是將其他公司的產(chǎn)品作為第二名。在這種情況下，在企業(yè)供應(yīng)和安裝中，政府采購機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助用戶單位做好電梯驗(yàn)收工作，避免出現(xiàn)次優(yōu)供應(yīng)單位。同時(shí)，有關(guān)監(jiān)管部門要嚴(yán)肅處理二流企業(yè)，加大違法違規(guī)成本。

    問題5 未能按照合同建立服務(wù)點(diǎn)

    在政府采購活動(dòng)中，招標(biāo)文件明確要求電梯企業(yè)在設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或中標(biāo)后，應(yīng)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公開招標(biāo)后，電梯企業(yè)中標(biāo)，電梯安裝交付近一年。當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，該單元要求投標(biāo)電梯公司派人去修理。時(shí)間已經(jīng)過去，電梯故障沒有得到有效解決。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中標(biāo)電梯公司尚未根據(jù)合同在當(dāng)?shù)亟⒎?wù)網(wǎng)絡(luò)。派遣的維護(hù)人員暫時(shí)受雇于公司，因此他們向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)提出申訴。

    無法跟上售后服務(wù)和及時(shí)的維修服務(wù)是電梯行業(yè)zui受質(zhì)疑的問題。采購合同規(guī)定的內(nèi)容是電梯中標(biāo)人未按合同約定履行。這種行為嚴(yán)重?fù)p害了采購單位的合法權(quán)益，違反了政府采購的有關(guān)法律法規(guī)。政府采購監(jiān)督部門接到投訴。在核實(shí)投訴事實(shí)的前提下，按照政府采購的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)肅處理不誠實(shí)行為。保護(hù)采購單位的合法權(quán)益。

    問題6 對(duì)正確使用電梯認(rèn)識(shí)不足

    許多電梯故障是由于使用不當(dāng)造成的。例如，電梯到來，乘客一直按下開關(guān)，或電梯門正常關(guān)閉，甚至乘客也跳進(jìn)電梯，電動(dòng)車或自行車進(jìn)入電梯轎廂并撞上電梯。門等問題。

為了保證電梯的有序運(yùn)行，除了電梯的及時(shí)維護(hù)外，用戶還應(yīng)該從自己做起，注意正確使用電梯，養(yǎng)成文明乘電梯的良好習(xí)慣。

    同時(shí)，不論是電梯制造商、發(fā)展商或物業(yè)維修公司，都應(yīng)加強(qiáng)在多個(gè)渠道及全方位推廣文明安全梯，提高使用者正確使用電梯的意識(shí)，并減少因電梯使用不當(dāng)而導(dǎo)致電梯故障的頻率。